Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand 01.11.2010)
von Doering Spielwaren GmbH + Co. KG, Ritterstr. 5, 76133 Karlsruhe, Deutschland

1. Einleitung
(1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die wir mit Ihnen, unseren Kunden, über die Lieferung unserer Waren und Dienstleistungen schließen.
(2) Vereinbarungen, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, müssen zwischen uns schriftlich geschlossen werden.

2. Kostenregelung beim Widerrufsrecht für Verbraucherbestellungen
Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht nach § 3 aus, so hat er die Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn er bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat.
Der folgende "§ 3 Widerrufsbelehrung, Widerrufsrecht" - der gesetzlich vorgeschriebene Belehrungstext - informiert Sie über die

• Voraussetzungen
• Ausübung
• und Folgen des Widerrufsrechts für Verbraucher.

3. Widerrufsrecht
Nach den gesetzlichen Regelungen über den Versendungskauf haben Sie das Recht, Ihre Vertragserklärungen zum Kauf unserer Waren nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu widerrufen:

Widerrufsbelehrung, Widerrufsrecht

3.1. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen (siehe hierzu 7. Mängel, Gewährleistuung und Retouren). Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei wiederkehrender Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs.1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. 
Der Widerruf ist zu richten an:
Doering Spielwaren GmbH + Co. KG
Ritterstr. 5
76133 Karlsruhe
Deutschland
Fax: 0721 1801-30
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

3.2. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis des Kaufgegenstands zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

3.3. Besondere Hinweise
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
1. zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
2. zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass Sie Ihre Vertragserklärung telefonisch abgegeben haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

4. Vertragsschluss
(1) Verträge in unserem Internetshop sind in deutscher Sprache zu schließen.
(2) Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button „Bestellung absenden“ anklicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt.
(3) Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Spätestens bis zur Lieferung der Ware erhalten Sie von uns alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten.
(4) Der Kaufvertrag kommt erst durch den Versand der Ware zustande.
(5) Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie bitte per eMail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

5. Lieferung
(1) Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir nicht alle Artikel unserer Hersteller auf Lager halten können.
Für nicht vorrätige Artikel sind wir auf rechtzeitige Belieferung durch Hersteller angewiesen. Entsprechende Bestellungen geben wir sofort an die Hersteller weiter und nehmen Ihre Aufträge diesbezüglich unter dem Vorbehalt der Selbstbelieferung an.
(2) Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben.
(3) Neuheiten können Sie bei uns vorbestellen. Nach Auslieferung durch unseren Lieferanten werden wir die uns vorliegenden Bestellungen in der Reihenfolge des Bestelleingangs ausliefern.
(4) Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange Vorrat reicht.

6. Teillieferungen
(1) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, die wir nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten festlegen. Bei von uns bestimmten Teillieferungen berechnen wir bei Lieferungen innerhalb Deutschlands lediglich die Versandkosten, die bei Gesamtlieferung gemäß Ziff. 8 angefallen wären. Wenn Sie von uns Teillieferungen verlangen, berechnen wir die Versandkosten gemäß Ziff. 8 für jede Teillieferung getrennt.
(2) Wenn Sie nur eine Gesamtlieferung wünschen, ist dies beim Auftrag schriftlich zu vermerken. Dieser Wunsch gilt dann nur für den betreffenden Auftrag, nicht für sonstige Aufträge aus unserer Geschäftsbeziehung.
(3) Wenn Ihnen mit einer Teillieferung ein Rückstandsverzeichnis zugeht, ist dies keine Auftragsbestätigung. Auch für die im Rückstandsverzeichnis enthaltenen Waren gilt der in Ziff. 3 (1) genannte Selbstbelieferungsvorbehalt.

7. Mängel, Gewährleistung und Retouren
(1) Trotz bester Kontrolle und Vorsicht können Mängel der Ware, sei es wegen Herstellerfehlern oder Transportschäden, vorkommen. Bitte informieren Sie uns schriftlich, wenn Ihnen Mängel auffallen.
(2) Mängel der Ware berechtigen Sie, von uns Ersatzlieferung oder Nachlieferung zu verlangen. Falls uns Nachbesserung oder Nachlieferung bis zum Ablauf einer von Ihnen schriftlich gesetzten Frist von angemessener Länge nicht gelingt, haben Sie das Recht, die vereinbarte Vergütung angemessen herabzusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten.
(3) Bitte schicken Sie keine unfreien Sendungen an uns zurück.
Im Falle einer Retoure lassen wir Ihnen nach vorheriger Anmeldung der Retoure eine frankierte Paketmarke zukommen oder veranlassen wahlweise die Abholung per UPS.
(4) Schadensersatz wegen Mängeln leisten wir nach den gesetzlichen Vorschriften, aber nur im Rahmen der in Ziff. 10 vereinbarten Haftungsbeschränkungen. 
(5) Für alle bei uns gekauften Waren beträgt die Gewährleistungszeit zwei Jahre. 

8. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Preise
(1) Unsere Preise sind Bruttopreise und enthalten die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19 %.
(2) Zu unseren Preisen kommen Versandkosten gemäß Ziff. 7 und eventuell mit dem Zahlungsverkehr verbundene Gebühren gemäß Ziff. 8 hinzu.
(3) Alle Lieferungen erfolgen zu den am Tag der Bestellung gültigen Preisen gemäß unserer Preisliste. Sind jedoch Lieferfristen von mehr als vier Monaten vereinbart oder ist – insbesondere bei Vorbestellungen – eine Lieferung erst nach Selbstbelieferung vereinbart und erfolgt die Auslieferung der Ware an Sie später als vier Monate nach der Bestellung, gelten die am Tage der Lieferung gültigen Preise.

10. Versandkosten
(1) Bei Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von € 4,95 pro Bestellung sofern der Bestellwert der Bestellung € 100 unterschreitet. Bei Sonderwünschen zum Versand berechnen wir die tatsächlich entstandenen Versandkosten (Porto + Verpackung zu Selbstkostenpreisen) zuzüglich eventuell erforderlicher Zuschläge wie z.B. Sperrgut- oder Eilzuschläge.  

11. Zahlung
Als Zahlungsmittel akzeptieren wir die Bezahlung per Vorkasse oder mittels Kreditkarte (VISA/Euro-/MasterCard).
Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie vorab eine Rechnung. Die Artikel bleiben dann für Sie zwei Wochen reserviert.
Nach Bezahlung der Rechnung wird Ihnen die Ware unverzüglich zugesandt.

12. Haftung
(1) Wir haften auf Schadensersatz oder vergebliche Aufwendungen bei Vorliegen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit in voller Höhe, bei Vorliegen leichter Fahrlässigkeit in voller Höhe jedoch nur, wenn wir eine für die Erreichung des Vertragszwecks wesentliche Pflicht (Kardinalpflicht) verletzt haben. In sonstigen Fällen leichter Fahrlässigkeit haften wir nicht.
(2) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und für Personenschäden bleiben von der Haftungsbeschränkung gemäß Abs. 1 unberührt.

13. Kommunikation
Wenn Sie Fragen haben, so stellen Sie uns diese bitte schriftlich oder per E-Mail.

14. Sonstiges/Datenschutz
(1) Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, Kreditkartennummer) werden von uns nur gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts verarbeitet. Die nachfolgenden Vorschriften informieren Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nur auf unsere Webseiten. Falls Sie über Links auf unseren Seiten auf andere Seiten weitergeleitet werden, informieren Sie sich bitte dort über den jeweiligen Umgang mit Ihren Daten.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem zwischen uns geschlossenen Vertrag ist Karlsruhe, wenn Sie Kaufmann sind oder wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland haben.
(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Doering Spielwaren GmbH + Co. KG
Ritterstr. 5
76133 Karlsruhe
Deutschland

Doering GmbH + Co. KG wird vertreten durch: Geschäftsführer Eduard Peltzer

Registergericht: Amtsgericht Mannheim, Handelsregister Registernummer: HRB 104741 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäss § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 143619904

Tel: 0721 1801-0
Fax: 0721 1801-30
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.
Internet: www.doering-karlsruhe.de

Mitglied bei VEDES
Mitglied bei DUO Schreib + Spiel

Rücknahme von verbrauchten Akkus und Batterien

Unsere Rücknahmepflicht als Händler:
Wir sind als Händler, gesetzlich dazu verpflichtet, Batterien und Akkus, die bei uns gekauft wurden unentgeltlich zurückzunehmen. Bitte nehmen Sie dieses Angebot an und helfen Sie dabei, unsere Umwelt sauber zu halten.

Ihre Rückgabepflicht als Verbraucher:
Batterien und Akkus gehören nicht in den Hausmüll. Seit 1998 verpflichtet die Batterieverordnung alle Bürgerinnen und Bürger, verbrauchte Batterien und Akkus ausschließlich über den Handel oder die speziell dafür eingerichteten Sammelstellen zu entsorgen. Falls Sie Ihre bei uns gekauften Batterien und Akkus an uns zurücksenden möchten, achten Sie bitte darauf, dass die Sendung ausreichend frankiert ist. Batterien sind mit dem Zeichen „Nicht-in-den-Hausmüll“ und einem der chemischen Symbole
- Cd (=Batterie enthält Cadmium)
- Hg (=Batterie enthält Quecksilber)
- Pb (=Batterie enthält Blei)
versehen.

Alte Elektrogeräte gehören nicht in den Hausmüll

• Seit dem 24. März 2006 dürfen alte Elektrogeräte nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Die Regelung betrifft alle elektronischen und elektrischen Geräte, von der elektrischen Zahnbürste bis zum Heimsolarium, von der Waschmaschine bis zur Digitalkamera, egal wie alt. Auch Leuchtmittel, Leuchtstoffröhren und Energiesparlampen gehören dazu. 

• Die Geräte werden kostenfrei von Städten und Gemeinden zurückgenommen. Die Rücknahme erfolgt an Sammelstellen oder es wird sogar eine Abholung angeboten. In der Regel werden schon bestehende Sammelsysteme (z. B. Wertstoffhöfe, Sperrmüllabholung) genutzt.